Renovar
Si el pago está confirmado, habilitamos la renovación sin intervención adicional.
Soluciones de pago para servicios recurrentes
Cada pago, una renovación confirmada
Implementamos flujos de recaudo a la medida que conectan tus canales de pago con tus sistemas de facturación y operación para identificar, conciliar y actualizar cada cuenta de servicio con menos intervención manual.
Internet y televisiónSaaS y suscripcionesEducaciónSegurosMembresías
Del pago a la acción
Flujo ilustrativo · Las acciones dependen de tus reglas
- 01Cliente
- 02Pago recibido
- 03Cuenta de servicio
- 04Conciliación
- ✓Renovación confirmada
El beneficio principal
Renovaciones automáticas. Operación bajo control.
Tus usuarios vinculan su tarjeta una sola vez y dejan de preocuparse por cada fecha de pago.
Cuando llega la fecha de renovación, el débito automático autorizado procesa el cobro y nuestra solución personalizada concilia el resultado con tu cuenta de servicio. Así cada caso recibe la acción que corresponde.
Notificar
Si hay un pago pendiente o una excepción, enviamos la comunicación definida por tu empresa.
Suspender
Si las reglas lo indican, notificamos y suspendemos el servicio de forma trazable.
El débito automático se activa con la autorización del cliente y el soporte del proveedor de pagos.
La oportunidad
Menos fricción. Más capacidad para crecer.
Cuando el recaudo crece, conectar la información ayuda a mejorar los tiempos de respuesta. Estas son oportunidades que podemos abordar contigo:
Dar al cliente una referencia clara para pagar.
Reducir la validación manual de pagos recibidos.
Identificar rápidamente la cuenta a la que corresponde cada pago.
Actualizar facturas que siguen pendientes después del pago.
Agilizar renovaciones y reconexiones sujetas a revisión.
Conectar la información de bancos, pasarelas, facturación y atención.
Reservar el tiempo del equipo para las excepciones que necesitan criterio.
Una cuenta de servicio conecta todo el contexto
La solución
Una capa inteligente entre el pago y la operación
Convertimos el pago recibido en una renovación, actualización o acción operativa trazable. Recibimos eventos de pago e información de tus proveedores, normalizamos los datos, identificamos la cuenta de servicio y aplicamos las reglas de tu empresa. Cuando se cumplen las condiciones, conciliamos y actualizamos el estado; las excepciones pasan a revisión humana.
Puedes comenzar con tus canales actuales, sin reemplazar todo tu ecosistema desde el primer día.
Cómo funciona
Cada pago debe tener un estado, una cuenta y una acción clara.
La automatización se ejecuta según las reglas definidas por la empresa. Las integraciones y acciones se validan con cada proveedor.
- 01
Canales de pago
- PSE y tarjetas
- Pasarelas
- Portales bancarios
- Débito automático autorizado
- Otros canales de tu empresa
- 02
Integración
- APIs y webhooks
- Archivos de conciliación
- Sistemas bancarios
- Facturación
- CRM o ERP
- 03
Motor de reglas
- Identificación de cuenta
- Validación de referencia
- Estado del pago
- Fecha de vencimiento
- Renovación y excepciones
- 04
Cuenta de servicio
- Cliente y plan
- Contrato y factura
- Periodo de cobro
- Estado del servicio
- Historial de pagos
- 05
Acciones
- Conciliar y renovar
- Reconectar y notificar
- Escalar a revisión humana
- Consolidar información
- Dispersar si aplica
Capacidades
Automatiza las reglas, conserva el control.
Recaudo y cobro automático
Conecta los canales de cobro existentes y habilita cobros recurrentes o débitos automáticos con autorización del cliente y soporte del proveedor.
Trazabilidad pago–cuenta
Relaciona cada pago con el suscriptor, contrato, factura, periodo y servicio correspondiente.
Conciliación configurable
Define reglas para identificar pagos conciliables y enviar únicamente las excepciones a revisión.
Renovaciones y reconexiones
Actualiza automáticamente el estado del servicio cuando se cumplen las condiciones definidas por el negocio.
Consolidación operativa
Centraliza la información de diferentes bancos, pasarelas y sistemas para obtener una vista completa del recaudo.
Dispersión configurable
Módulo adicional para distribuir fondos a terceros, aliados, cuentas o centros de costo según las reglas de tu empresa y las capacidades del proveedor.
Valor para cada equipo
Menos validación manual. Más visibilidad sobre la operación.
Apoyamos al equipo existente con procesos configurables. Automatizar tareas repetitivas permite dedicar más tiempo a casos especiales, servicio al cliente, análisis y decisiones importantes.
01
Dirección general
Mayor visibilidad y control del flujo de ingresos, capacidad de escalar y una mejor experiencia de renovación con menos dependencia de tareas manuales.
02
Finanzas y cartera
Menos conciliaciones repetitivas, identificación rápida de excepciones, trazabilidad y menos pagos sin aplicar.
03
Operaciones
Renovaciones y reconexiones más ágiles, estados actualizados, menos solicitudes internas y flujos configurables.
04
Tecnología
Integración con sistemas existentes mediante APIs y webhooks, reglas configurables, registro de eventos y arquitectura ampliable.
05
Cliente final
Instrucciones claras, confirmación del estado del pago, menos incertidumbre y renovaciones más rápidas.
Implementación
Un proceso diseñado alrededor de tu operación
- 01
Diagnóstico del flujo actual
Mapeamos canales, sistemas, referencias, responsables y casos especiales.
- 02
Diseño de integraciones y reglas
Acordamos fuentes de datos, condiciones de conciliación y acciones permitidas.
- 03
Configuración, pruebas y validación
Validamos escenarios habituales y excepciones junto con tu equipo.
- 04
Puesta en operación y mejora continua
Acompañamos la puesta en marcha y ajustamos el flujo según la operación.
Experiencia Xiclica
Desarrollo, automatización e integración tecnológica
Una agencia que diseña, implementa y acompaña la arquitectura de pagos de tu operación.
Hemos trabajado en implementaciones de pagos tradicionales y soluciones que incorporan activos digitales y cripto, adaptando la arquitectura al contexto operativo de cada empresa.
-
Pagos tradicionales
Implementaciones de recaudo conectadas con bancos, pasarelas y sistemas de facturación.
-
Activos digitales y cripto
Soluciones que incorporan estos activos al flujo de recaudo cuando el modelo operativo lo requiere.
-
Arquitectura a la medida
El diseño se adapta al contexto operativo de cada empresa, no al revés.
Seguridad y control
Tu equipo define las reglas y supervisa las excepciones.
El diseño contempla prácticas de control acordes con los sistemas y responsabilidades de tu operación.
- Roles y permisos
- Trazabilidad de eventos
- Registro de cambios
- Separación de responsabilidades
- Protección de datos
- Integración segura con proveedores
- Revisión humana de excepciones
FAQ
Preguntas frecuentes
¿La solución reemplaza nuestro equipo de cartera o facturación?
No. Apoya al equipo existente automatizando tareas repetitivas para que pueda enfocarse en casos especiales, atención, análisis y decisiones.
¿Podemos conservar nuestros bancos y pasarelas actuales?
Sí, el punto de partida son tus canales actuales. En el diagnóstico validamos las posibilidades de integración y acceso a la información de cada proveedor.
¿Puede integrarse con nuestro sistema de facturación?
Evaluamos sus APIs, webhooks, archivos e interfaces disponibles para definir una integración compatible con tu operación.
¿Cómo se identifica a qué cuenta corresponde un pago?
Relacionamos referencias y datos del pago con la cuenta de servicio, el suscriptor, contrato, factura y periodo mediante reglas acordadas. Si no hay una coincidencia confiable, el caso pasa a revisión.
¿El débito automático requiere autorización del cliente?
Sí. Solo se habilita con la autorización correspondiente del cliente y cuando el banco o proveedor de pagos lo soporte.
¿Qué ocurre cuando un pago no puede conciliarse?
Se registra como excepción y se envía a revisión humana con su contexto. Tu empresa define responsables y acciones posteriores.
¿Podemos comenzar con una sola operación o municipio?
Sí. Podemos delimitar un alcance inicial y ampliarlo después de validar los flujos, los datos y las reglas.
¿La dispersión de fondos es obligatoria?
No. Es un módulo adicional, sujeto al modelo operativo, las reglas de la empresa y las capacidades de los proveedores.
¿Qué información se necesita para hacer el diagnóstico?
Los canales de pago, los sistemas de facturación y operación, las referencias utilizadas, las reglas de renovación y ejemplos de excepciones. En este formulario solo pedimos tu nombre, cargo y empresa.
Descubre qué parte de tu flujo de pagos puede automatizarse
Conversemos sobre tu operación actual, tus sistemas y las reglas que necesitas controlar.